옥천에서 온누리상품권을 구매했지만 사용하지 못한 채 환불을 고민하는 분들이 많습니다. 종류별로 환불 방법과 기간이 다르기 때문에, 상황에 맞는 절차를 정확히 알아두는 것이 경제적 손실을 막는 데 중요합니다.
온누리상품권 환불 기본 조건
온누리상품권은 구매 후 5년 이내에 미사용 상품권 또는 잔액에 대해 환불 신청이 가능합니다. 이 기간이 지나면 환불이 불가하므로 반드시 기간 내에 진행해야 합니다.
환불 대상은 크게 두 가지입니다. 첫째, 구매 후 전혀 사용하지 않은 미사용 상품권, 둘째, 일부 사용 후 남은 잔액입니다.
환불 가능 조건을 정리하면 다음과 같습니다.
- 구매일로부터 5년 이내 상품권에 한해 환불 가능
- 전액 미사용 상품권 → 구매처 방문 후 환불 신청
- 일부 사용 잔액 → 상품권 금액의 60% 이상 사용한 경우에 한해 잔액 환불 가능
- 환불 신청 시 본인 확인 필수 (신분증 지참)
- 대리 환불은 제한될 수 있으므로 사전 문의 필요
지류형(종이) 온누리상품권 환불 방법
지류형 온누리상품권은 구매한 지역 내 온누리상품권 판매대행점이나 전통시장 상인회 사무실을 방문해 환불할 수 있습니다. 옥천 지역의 경우 NH농협은행, 우체국 등 온누리상품권을 판매하는 금융기관 지점이 환불 창구 역할을 합니다.
환불 수수료는 대부분의 판매처에서 부과하지 않으나, 일부 대행점에서는 소액의 수수료를 청구할 수 있으므로 방문 전 사전 문의가 바람직합니다.
디지털 온누리상품권 환불 방법
구매 후 7일 이내 미사용 전액 환불
구매 후 7일 이내에는 미사용 상품권에 한해 전액 환불이 가능합니다. 미사용 충전금에 한해 7일 이내에 앱 내 ‘충전 내역’ 메뉴에서 환불 절차를 진행할 수 있습니다.
구매 후 7일 이후 잔액 환불
구매 후 7일이 지났거나 이미 일부 사용한 경우에는 가맹점에서 권면 금액의 60% 이상 결제한 경우에 한해 앱을 통해 환불이 가능합니다.
앱 환불 절차는 다음과 같습니다.
- 디지털온누리 앱 실행 후 우측 하단 ‘더보기’ 메뉴 선택
- ‘상품권 환불’ 메뉴를 선택하여 환불을 진행
- 환불 신청일 기준 영업일 2~3일 이내에 등록된 계좌로 입금
- 환불 금액은 충전 시 결제된 금액, 즉 할인 후 금액으로 환불
환불 시 주의사항
종이형과 전자형 온누리상품권은 환불 절차가 다를 수 있으므로, 구매 시 안내받은 환불 방법을 반드시 확인해야 합니다.
할인 구매한 경우 환불 금액에 대해서도 유의해야 합니다. 60% 이상 사용 시 현금 환불은 가능하나, 할인 구매액을 제외하고 환불해 주기 때문에 실제 수령액이 줄어들 수 있습니다.
문의가 필요한 경우 온누리상품권 통합 문의처인 중소기업 통합콜센터(1357), 또는 모바일 상품권 전용 고객센터(1670-1367)로 연락하면 됩니다.